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클라우드 기반 지능형 소매업

2016-03-17
 소개

더 많은 소매업자들이 고객의 행동에 대해 공부할수록 제품을 판매할 가능성은 커집니다. IoT 기술을 이용해 고객 및 상품 데이터를 수집하고, 그 데이터들을 분석하여 비즈니스 전략과 실행을 향상시키는 유용한 정보로 추출하는 것은 오늘날 소매업의 가장 인기 있는 화제들 중 하나입니다지능적 비디오 분석(IVA: Intelligent Video Analytics)을 적용하여 비디오 데이터베이스를 축적함으로써, 소매업자들은 가게나 쇼핑몰을 드나드는 손님들의 흐름을 분석하여 어떤 성별과 나이 대를 가진 손님들이 더 많이, 그리고 어디에서 오래 머무는지 등과 같은 패턴을 찾을 수 있습니다. 더 나아가, IVA는 쇼핑장소의 고객 흐름을 나타내는열 지도을 생성할 수 있습니다. 고객 행동을 알아내는 또 다른 새로운 도구는 제품에 장착된 RFID 기반 전자 태그로, 이 태그는 방문율과 판매율을 추적하여 제품들 간의 흥미도 비교를 보여줍니다.

어플리케이션 요구사항 

소매업의 프로젝트 개발자는 각기 다른 I/O 인터페이스, 통신 방법, 데이터 전송 형식을 가진 IVS, POS, RFID, 바코드, 다른 환경 센서 등과 같은 시스템들이 고객의 가게나 쇼핑몰에 이미 존재한다는 사실에 직면합니다. 시스템 통합자는 다양한 시스템과 디바이스들을 하나의 지능형 네트워크에 통합하고, 비즈니스 인텔리전트를 만들기 위해 플랫폼을 제공할 방법을 찾아야 합니다. 하드웨어와 소프트웨어 솔루션 모두 다양한 원천에서 수집된 데이터들을 표준 IoT 프로토콜로 전송하고 교환하며 처리 및 표시할 수 있어야 합니다. 데이터 스트리밍, 저장, 분석 도구는 반드시 클라우드 어플리케이션으로 설계되어야 합니다.

시스템 솔루션 

소매업을 위해서 어드밴텍은 하드웨어에서 소프트웨어까지 또는 하위단계에서 상위단계까지 클라우드로 접근하는 모든 방법을 포함하는 종합적인 IoT 솔루션을 제공합니다. 여기에는 두 가지 게이트웨이 시스템 옵션이 있습니다. ARK-2121L은 더 많은 다목적 I/O 인터페이스와 보다 정교한 컨트롤이 필요할 때 적합합니다. 경제적인 ARK-1123H는 단순한 데이터 채널링(channeling) 목적일 때 적합합니다. 모든 필드 디바이스(비디오 카메라, RFID 리더기, POS, 환경 센서 등)들은 직접 또는 라우터를 통해 유선 혹은 무선으로 IoT 게이트웨이에 데이터를 보냅니다. 어드밴텍 게이트웨이 시스템은 IoT 데이터 전송을 위해서 수신된 모든 데이터를 MQTT 형식으로 변환하고 백엔드 서버와 클라우드 데이터베이스로 통합된 데이터를 보내는 WISE-Agent 소프트웨어가 장착되어 있습니다.

 

에이전트와 서버 단계에서 어드밴텍은 WISE-PaaS/RMM 프로버전이라 불리는 IoT 소프트웨어 플랫폼을 제공하기 때문에 데이터 관리 및 저장, 데이터 어플리케이션을 가능하게 합니다. WISE-PaaS/RMM은 대시보드 빌더와 100가지 이상의 RESTful API를 포함하여 설계자는 어드밴텍 WebAccess/IMM 소프트웨어의 사용자 인터페이스를 개발할 수 있습니다. RESTful 지원으로 소매 시스템은 가치를 극대화하기 위해 새로운 기능, 새로운 데이터, 고객 관리 시스템(CMS), 디지털 사이니지 시스템 등의 다른 정보시스템과 쉽게 통합될 수 있습니다클라우드 어플리케이션을 위해 WISE-PaaS/RMM Microsoft Azure 마켓플레이스에서 현재 이용 가능합니다. 사용자는 그들의 데이터를 마켓플레이스의 공간에 전송하고 Azure가 제공하는 도구들로 데이터를 분석할 수 있습니다. 빅데이터 분석은 도표, 그래프 차트, 열 지도를 생성하며 이는 대시보드에 표시될 수 있습니다. 소매업자들은 PC, 태블릿, 스마트폰, 혹은 다른 기기들로 대시보드를 볼 수 있어 언제 어디서나 비즈니스 인텔리전스를 실현할 수 있습니다IoT와 클라우드 기술로 각기 다른 원천과 장소에서 수집된 고객정보들은 가치 있는 비즈니스 인텔리전스 창출을 위해 거대한 데이터베이스에 모이고 축적됩니다. 예를 들어, 글로벌 체인 소매점이 그들의 상점에 IoT 시스템을 배치한다면, 시장 분석을 통해 세계 여러 나라와 장소의 고객 흥미도를 예측하고 결정하며 이에 맞추어 재고를 조정할 수 있습니다. 이것은 정책결정자들이 그들의 비즈니스에 관해 깊고 종합적인 통찰력을 갖게 하고, 비즈니스 관리와 전반적인 전략을 향상시킵니다.

장점
• POS 기계와 데이터 수집 게이트웨이 관리를 위한 전체 소프트웨어 및 하드웨어 솔루션
각 지점의 환경센서 및 서버실을 위한 원격 데이터 수집 및 디바이스 모니터링
• Microsoft Azure 클라우드 서비스와의 원활한 연결로 사용자의 비즈니스 인텔리전스 실현에 도움



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