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모바일 결제 서비스를 위한 어드밴텍 산업용 등급의 태블릿

2018-05-25


프로젝트 소개

성공적인 레스토랑 운영을 위해서는 신속하고 효율적인 고품질의 서비스를 제공해야 합니다. 어드밴텍은 외식산업 운영주에게 운영 효율성과 고객 대기 시간을 감소시키는 모바일 솔루션을 제공합니다. 본 프로젝트는 중국의 유명 우육면 레스토랑 프랜차이즈 업체가 어드밴텍 모바일 서비스 태블릿 PC를 도입하여 전체적인 서비스 품질과 고객 만족도를 향상시킨 사례입니다.

본 프로젝트의 레스토랑 프랜차이즈 업체는 오늘날까지 중국 전역에 120개 이상의 매장을 운영하고 있을 정도로 성공적인 비즈니스를 이어나가고 있습니다. 해당 레스토랑은 다양한 음식을 제공하는데, 그중 대표 메뉴인 우육면으로 널리 알려져 있습니다. 그러나 프랜차이즈의 인기가 날로 증가함에 따라, 고객들은 주문 및 결제 서비스 지연과 긴 대기열에 불만을 표했습니다. 주문 및 결제 프로세스의 최적화를 위해, 레스토랑 프랜차이즈 업체는 어드밴텍의 AIM-37 태블릿을 도입하여 테이블 기반 이동형 서비스를 제공하고자 했습니다. 솔루션 도입은 매우 긍정적인 효과를 불러왔습니다.

솔루션 제품

  • 어드밴텍 AIM-37 (10” 산업용 등급의 태블릿 PC)
  • 어드밴텍 AIM-37 액세서리 (어깨 스트랩)

시스템 요구사항

  • 2D 바코드 스캐너가 내장된 산업용 태블릿
  • 10“ 디스플레이, Windows 10 IoT OS 지원
  • 8시간 작동을 보장하는 고성능 배터리
  • IP54 인증 패널로 물과 먼지로부터 기기 보호

Solution

모바일 서비스로 실시간 주문 관리

POS 소프트웨어와 통합된 어드밴텍 AIM-37 태블릿은 주문 관리를 위한 무선 데이터 통신을 지원하여 고객은 식사하는 테이블에서 모든 서비스를 제공 받을 수 있습니다. 레스토랑 직원은 콤팩트하고 가볍게 설계된 10인치 태블릿을 들고 다니며 매장 내 고객에게 필요한 서비스를 보다 편리하게 제공할 수 있습니다. 주문이 접수되면 데이터는 즉시 주방에 전달되어 조리가 시작됩니다. 또한 관리자는 휴대성 높은 태블릿을 통해 사무실 내에서도 테이블, 고객 주문, 서비스 상태 등을 관리할 수 있습니다.

내장된 바코드 스캐너를 통한 간편 결제 지원

2D 바코드 스캐너를 내장한 AIM-37은 1D/2D 바코드를 활용하여 모바일 결제 서비스를 지원합니다. 직원은 보다 빠르게 2D 결제 바코드를 WeChat, Alipay 등과 같은 전자 지갑 서비스와 연계하여 결제를 진행할 수 있습니다. 이를 통해 전체 결제 프로세스를 간소화하여 고객 대기 시간을 줄이고, 고객 만족도를 향상시킬 수 있습니다.

물, 기름, 먼지로부터 기기를 보호하는 IP54 인증 전면 패널

AIM-37은 IP54 인증 전면 패널로 물, 기름, 먼지의 유입을 막을 수 있습니다. 또한 방수 전면 커버로 세척이 간편할 뿐만 아니라 각종 센서를 보호하여 리테일, 요식업, 관광 등 다양한 산업 분야에서 안정적인 모바일 결제 솔루션을 제공할 수 있습니다.



효과

  • 이동식 서비스로 고객 대기시간 감소
  • 고객 만족도 향상
  • 실시간 주문 관리 및 데이터 전송
  • 모바일 결제로 운영 효율성 향상
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